نگهداری شبکه
- Home
- نگهداری شبکه
نگهداری شبکه امری حیاتی
شرکت فنی و مهندسی باتابنت ویرا با سالها سابقه درخشان در حوزه نگهداری و پشتیبانی شبکههای کامپیوتری، به عنوان یکی از پیشروترین ارائهدهندگان خدمات فناوری اطلاعات در کشور شناخته میشود. این سالها تجربه ارزشمند، فرصتی بینظیر برای ما فراهم آورده تا با چالشها و نیازهای متنوع سازمانها در صنایع مختلف آشنا شویم و راهکارهای مؤثری برای آنها ارائه دهیم.
ما در این مسیر طولانی، افتخار همکاری با دهها سازمان معتبر در حوزههای گوناگون از جمله صنایع تولیدی و کارخانجات بزرگ، شرکتهای بازرگانی و تجاری پیشرو، مؤسسات مالی و بانکی معتبر، و همچنین سازمانهای دولتی و نهادهای عمومی را داشتهایم. این تجربه گسترده به ما این توانایی را بخشیده که به درکی عمیق از نیازهای خاص هر صنعت دست یابیم و بتوانیم راهکارهای سفارشیسازی شدهای ارائه کنیم که دقیقاً متناسب با شرایط و الزامات هر کسبوکار باشد.
آنچه باتابنت ویرا را از سایر رقبا متمایز میسازد، نه تنها سابقه طولانی ما، بلکه تعهد بیچون و چرای ما به کیفیت خدمات و رضایت مشتریان است. ما با گردآوری تیمی از متخصصان مجرب و دارای مدارک بینالمللی مانند CCNA، MCSE و CEH، و با به کارگیری نیروهای آموزشدیده که هر کدام حداقل ۷ سال سابقه کار عملی دارند، توانستهایم استانداردهای جدیدی در صنعت خدمات فناوری اطلاعات تعریف کنیم.
اعتماد بیش از ۳۰ سازمان بزرگ که برخی از آنها بیش از ۱۰ سال است به طور مستمر با ما همکاری میکنند، گواهی بر کیفیت خدمات و تخصص بینظیر ماست. این اعتماد، همراه با رشد سالانه ۴۰٪ ما در جذب مشتریان جدید، نشاندهنده رضایت بالای مشتریان از خدمات ماست.
نگهداری شبکه های کامپیوتری
توسعه و گسترش شبکه های کامپیوتری فقط مختص به یک حرفه و شغل خاص نیست. در حال حاضر و در دنیای کنونی بسیاری از مشاغل برای انتقال اطلاعات مربوط به حرفه خود، تجزیه و تحلیل این اطلاعات، محاسبات مربوط به تولید محصول خاص و بسیاری دیگر از فن آوری شبکه های کامپیوتری استفاده می کنند. برای همین به همان نسبتی که این علم توسعه پیدا کرده است، مشکلات مربوط به آن هم بیشتر شده و شرکت ها و سازمان های مختلفی با این مشکلات دست و پنجه نرم می کنند. برخی شرکت ها برای رفع این مشکلات اقدام به استخدام یک نیروی ثابت می کنند که در بیشتر مواقع مقرون به صرفه نیست و یا اینکه این نیرو در همه زمینه ها تخصص کافی ندارد. برخی دیگر از سازمان ها هم برای پشتیبانی شبکه خود از مشاوره و راهنمایی شرکت های خصوصی که در این زمینه فعالیت نگهداری شبکه های کامپیوتری تخصص دارند، بهره می برند.خدمات نگهداری شبکه های کامپیوتری در حقیقت شامل خدمات مربوط به بروزرسانی شبکه داخلی شرکت و اصلاحات اشکالات احتمالی می باشد.
خدمات اصلی نگهداری شبکه
پشتیبانگیری و بازیابی اطلاعات
بکآپ خودکار روزانه از دادههای حیاتی، تست دورهای فرآیند بازیابی، ذخیرهسازی ابری امن برای نسخههای پشتیبان، تهیه نسخه های پشتیبان از اطلاعات سرور ها
نگهداری پیشگیرانه زیرساخت
بازرسی دورهای فیزیکی تجهیزات، بررسی وضعیت کابلها و اتصالات، تست عملکرد سیستمهای پشتیبان برق (UPS)، بهروزرسانی فریمور و نرمافزارهای سیستمی
بهروزرسانی و وصلهگذاری امنیتی
آپدیت منظم سیستمعاملها و نرمافزارها، مدیریت وصلههای امنیتی (Patch Management)، بررسی آسیبپذیریها (Vulnerability Assessment)
پشتیبانی تخصصی کاربران
عیبیابی و رفع مشکلات اتصال به شبکه، پشتیبانی از سرویسهای اشتراک فایل و چاپ، مدیریت حسابهای کاربری و سطوح دسترسی
مانیتورینگ و نظارت 24 ساعته
نظارت لحظهای بر سلامت سرورها، سوئیچها و روترها هشدارهای خودکار قبل از وقوع مشکل، گزارشدهی روزانه از وضعیت شبکه
پشتیبانی اضطراری
خدمات اعزام کارشناس در مواقع بحرانی، تعمیر و جایگزینی تجهیزات معیوب، بازیابی اطلاعات از دست رفته، راهاندازی موقت سیستمهای جایگزین
قرارداد نگهداری شبکه
در طول قرارداد نگهداری شبکه خدمات مختلفی ارائه می شود و این شرکت وجه تمایزی با سایر شرکت ها داشته و خدمات متفاوتی ارائه می نماید. برخی خدمات ارائه شده در طول قرارداد نگهداری شبکه به شرح ذیل می باشد:
بازديد دورهاي از كليه مراكز
تهيه و بروزرسانی شناسنامه سختافزاری
سرويس اوليه كليه سيستم ها
تعمير دستگاههای معيوب و نصب نرمافزار
انجام رفع نواقص بر اساس اعلام كارفرما
به روز رساني آنتی ويروس و نصب patch های امنیتی
تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات
ارائه مشاوره جهت بهينهسازی سیستم های کامپیوتری
سوالات متداول
نگهداری شبکه شامل فعالیتهایی مانند نظارت بر عملکرد شبکه، بررسی لاگها، انجام تستهای تشخیصی، بهروزرسانی نرمافزار و سختافزار، و ایجاد نسخه پشتیبان است.
شرکتهای تخصصی فناوری اطلاعات، ارائهدهندگان خدمات مدیریت شده و تیمهای داخلی فناوری اطلاعات میتوانند خدمات نگهداری شبکه را ارائه دهند.
هزینه نگهداری شبکه به اندازه شبکه، پیچیدگی آن و خدماتی که ارائه میشود بستگی دارد.
عواملی مانند تعداد کاربران، تعداد دستگاهها، نوع تجهیزات شبکه و سطح خدمات مورد نیاز بر هزینهها تأثیر میگذارند.
نگهداری شبکه با بهروزرسانی نرمافزارها، شناسایی و رفع آسیبپذیریها، نظارت بر ترافیک شبکه و اعمال سیاستهای امنیتی به امنیت شبکه کمک میکند.
در ابتدا به صورت تلفنی و یا حضوری مشاوره رایگان صورت میگیرد پس از نیاز سنجی درخواست شما از طریق همکاران فنی و یا به طور مستقیم از طریق مشتری به واحد فروش ارجاع داده میشود و واحد فروش برای هماهنگی با شما در ارتباط خواهند بود.
از طریق ارتباط مستقیم با نماینده شرکت در قرارداد شما به وسیله تماس تلفنی هماهنگیهای لازم جهت تغییر در قرارداد انجام خواهد شد.